2024.06.26 圖靈數位 行銷團隊
圖片來源｜Myriam Jessier on Unsplash
作為電商行銷人員，廣告或素材調整若是慢一拍常常就顯現在當週的成效報表上，所以「即時」成效，往往是電商行銷人員最關心的問題，當老闆問說：「你跟我講一下昨天開始跑的廣告效果怎麼樣？這一波 KOL 的廣告成效如何？誰的成效比較好？」該怎麼回？
有在使用 GA4 的行銷人員大多知道 GA4 數據有 24-48 小時的延遲，這時候就可以看 GA4 的即時報表，本文將與你分享 GA4 即時報表可以如何使用、常遇到的問題，以及如何利用相關報表回答老闆的問題！
認識 GA4 即時報告
GA4 即時報表可以讓你看到最近 30 分鐘內的網站資訊，每一分鐘會更新一次，將滑鼠停在地圖的圓圈上就可以看到與該地區相關的資料，也可以進一步的篩選和比較不同類別的使用者，若是有需要快速檢視網站狀況、做網站測試要了解是不是有成功都可以使用這報表幫助你完成。一起看看報表介紹和可以幫助網站數據洞察的功能！
1. 如何在 GA4 中看到「即時報表」
點選側邊欄的「報表」> 點選「即時」
圖片來源：圖靈數位
2. 即時報表 七張預設資訊卡 介紹（順序為上至下，左至右）
除了資訊卡一可以看到過去 30 分鐘和 5 分鐘內，「每分鐘的使用人數」，其餘都是過去 30 分鐘的總數，依然會每一分鐘更新一次，讓用戶可以看到即時數據！
資訊卡一：過去 30 分鐘和 5 分鐘內，每分鐘的使用者人數
資訊卡二：按「最初招攬到使用者」的來源、媒介、來源平台、廣告活動來劃分使用者（了解首次造訪的使用者來自哪些管道）
資訊卡三：按「目標對象」劃分使用者：分類進站的使用者（可以篩選全站用戶或新客）
資訊卡四：按「網頁標題或畫面名稱」劃分瀏覽次數：了解使用者查看的內容
資訊卡五：按「事件名稱」劃分事件計數：觸發的事件
資訊卡六：按「事件名稱」劃分重要事件：使用者完成的重要事件（重要事件原稱「轉換」）
資訊卡七：按「使用者屬性」劃分使用者：分類使用者依據的使用者屬性
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GA4 即時報表可以如何使用
1. 套用比較項目 >> 比較時間內的使用者人數與單一項目
> 按一下 GA4 即時報表右上方的「。」> 選取「儲存的比較項目」，或點選右上方的「+ 新建」，即可建立比較項目
可以選擇預設的比較項目或是自己新建並選擇維度，例如： Android / ios 、FB 廣告 / IG 廣告 、台北 / 台中 等等
2. 使用者數據匯報 >> 查看「單一」使用者的相關資訊與動作
在報表的右上角 「查看者數據匯報」，就可以查看「單一」使用者的數據匯報。
內容涵蓋使用者裝置、應用程式版本和位置等資訊，以及使用者觸發的熱門事件和相關使用者屬性。
按一下報表頂端第一張資訊卡的箭頭，就能切換不同使用者的數據匯報。
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3. 監控新廣告或曝光活動的即時成效
你可以使用上述兩個方法了解特定或單一對象的行動，類似的應用可以用在：
• 了解短期促銷或快閃活動是否有為網站或應用程式帶來流量
• 了解站外剛發布的社群貼文、廣告活動、電子報 等曝光動作對流量的立即影響
• 了解站內新內容或修改過的內容是否有影響流量
• 測試剛部屬的程式碼在網站或應用程式上是否正常運作
常見問題：即時報表沒有資料或資料少到不正常的 3 個原因
1. 被閾值
有些使用者人數較少的品牌，在即時報表會出現紅色驚嘆號，代表有被閾值，因為即時報表中有包含客層資料或使用客層資料定義的目標對象，為了保護使用者隱私，資料會很少或不全。
2. 沒有活躍使用者
如果當時段沒有活躍使用者， 會顯示「目前沒有任何資料」。
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3. GA4 尚未處理完資料
尚未處理的「新使用者」和「回訪者」皆不會計入「使用者」人數。若您的品牌有應用程式，為節省電池電量，「應用程式」資料會採批次處理，因此可能會發生延遲狀況。批次處理通常數分鐘執行一次。
文章總結
以上就是 GA4 即時報表的介紹，數據觀察雖講究長久累積與趨勢，但不乏短期活動或曝光管道需要觀察並即時調整策略，顯見 Google 也發現使用者對於「即時」的需求，持續更新相關功能當中，也幫助所有重視數據的品牌提升分析效率！
（本文經圖靈數位授權轉載）
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